现象一: 当出现 spooler Subsystem App 错误的时候,print spooler 服务自动停止,就是你在管理工具 的服务中手动启用,也会在启动后马上又自动停止,这个时候你就应该想到,你 的中过病毒了,你的 system32 下的 spoolsv.exe 和 wmpdxm.dll 已经给病毒偷梁换柱了.
解决:
一、 从好的机器上 copy 这两个文件,覆盖掉他们
二、从安装盘的 i386 里直接 copy 到你的 system32 下

现象二: 运行速度变慢,spoolsv.exe 服务的文件不指想 system32/spoolsv.exe,该进程的 CPU 占用率极其 高,机器运行速度慢,打印机偶尔不能用,服务里多了一个 Ntsevice 服务, 启动里多了一个 spoolsv 等, 且在 system32 下多了一个 spoolsv 的文件夹, 这些都表明您的机器中病毒了。 中的是木马病毒可能是 Backdoor.Ciadoor.B 解决: 这个垃圾软件利用将 msicn\msibm.dll 插入多个进程的方法对系统进行监控, system32 下创建 在 如下该死的东西: wmpdrm.dll 1116\ msicn\msibm.dll msicn\ube.exe msicn\plugins\ spoolsv\spoolsv.exe(这个还长得像微软打印服务) 注册表加入如下垃圾: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] “spoolsv”=”%System%\spoolsv\spoolsv.exe -printer” [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\\InprocServer32] @=”%System%\wmpdrm.dll” [HKEY_CLASSES_ROOT\wmpdrm.cfsbho] [HKEY_CLASSES_ROOT\wmpdrm.cfsbho.1] [HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\] [HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\] 然后每隔 4 秒左右对以上东西进行监控,前后互相照应,让你无从下手 启动项 c:/windows/system32/spoolsv/spoolsv.exe -printer cfs2…… 相关文件、目录: %System%\wmpdrm.dll %System%\1116\ %System%\msicn\msibm.dll %System%\msicn\ube.exe %System%\msicn\plugins\ %System%\spoolsv\spoolsv.exe %System%\spoolsv\spoolsv.exe,有一个启动项: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] “spoolsv”=”%System%\spoolsv\spoolsv.exe -printer” 运行后会调用%System%\msicn\msibm.dll,创建%System%\1116\目录,备份用。 %System%\1116\目录是备份目录,里面是%System%\wmpdrm.dll、%System%\msicn\ 和%System%\spoolsv\spoolsv.exe 的备份。 %System%\msicn\msibm.dll,会插入多个指定进程,大约每 4 秒钟监视恢复文件(从%System%\1116\目录) 和注册表信息(启动项、BHO): [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] “spoolsv” [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\\InprocServer32] @=”%System%\wmpdrm.dll” 注:”spoolsv”的数据不会被监视,所以修改它的数据也不会被恢复,只有删除”spoolsv”才会被恢复。 还可能会从远程服务器下载文件: http://liveupdate.ourxin.com/secp.exe secp.exe 是个安装程序,安装以下文件: %System%\wmpdrm.dll %System%\msicn\ube.exe %System%\msicn\plugins\(目录里 4 个 dll 文件) %System%\wmpdrm.dll 是一个 BHO,%System%\msicn\ube.exe 像是卸载程序。 另外,在%System%\和%System%\msicn\目录里还有有一些从远程下载来的 cpz、vxd 文件,比如: ava.vxd guid.vxd plgset.vxd safep.vxd %System%\wmpdrm.dll 作为 BHO 被调用后,会尝试调用%System%\spoolsv\spoolsv.exe 和%System%\msicn\msibm.dll。 注:如果%System%\spoolsv\spoolsv.exe 没有被运行或被调用,也就不会备份还原,好像它就是用来备份 的。 另外…… 在“开始菜单”>>“程序”里 可能 会有一项“NavAngel”,里面有个快捷方式 NavAngel.lnk,指 向:%System%\spoolsv\spoolsv.exe -ctrlfun:4,3 “添加/删除程序”里有一项“NavAngel”,对应命令是:%System%\spoolsv\spoolsv.exe -ctrlfun:4,2 还有一项“WinDirected 2.0”,对应命令是:%System%\spoolsv\spoolsv.exe -uninst 还可能会有 mscache\目录,从名字看像是存放临时缓存文件的。 BHO 相关注册表信息: [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\] [HKEY_CLASSES_ROOT\wmpdrm.cfsbho] [HKEY_CLASSES_ROOT\wmpdrm.cfsbho.1] [HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\] [HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\]

判别自己是否中毒:
1、点开始-运行,输入 msconfig,回车,打开实用配置程序,选择“启动”, 感染以后会在启动 项里面发现运行 Spoolsv.exe 的启动项, 每次进入 windows 会有 NTservice 的对话框。
2、 打开系统盘, 假设 C 盘, 看是否存在 C:\WINDOWS\system32\spoolsv 文件夹, 里面有个 spoolsv.exe 文件,有“傲讯浏览器辅助工具”的字样说明,正常的 spoolsv.exe 打印 机缓冲池文件应该在 C:\WINDOWS\system32 目录下。
3,打开任务管理器,会发现 spoolsv.exe 进程,而且 CPU 占用率很高。 清除方法:
1、重新启动,开机按 F8 进入安全模式。
2、点开始-运行,输入 cmd,进入 dos。 利用 rd 命令删除以下目录(如果存在)( 在 dos 窗口下输入:rd(空格) C:\WINDOWS\system32\spoolsv/s,回车,出现提示,输入 y 回车,即可删除整个目录。): C:\WINDOWS\system32\msibm C:\WINDOWS\system32\spoolsv C:\WINDOWS\system32\bakcfs C:\WINDOWS\system32\msicn 利用 del 命令删除下面的文件(如果存在)(比如在 dos 窗口下输入:del(空格) C:\windows\system32\spoolsv.exe,回车,即可删除被感染的 spoolsv.exe,这个文件可以 在杀毒结束后在别的正常的机器上复制正常的 spoolsv.exe 粘贴到 C:\windows\system32 文件夹。): C:\windows\system32\spoolsv.exe C:\WINDOWS\system32\wmpdrm.dll
3、重启按 F8 再次进入安全模式。
(1)桌面右键点击我的电脑,选择“管理”,点击“服务和应用程序”-“服务”,右键点击 NTservice,选择“属性”,修改启动类型为“禁用”。 、
(2) 点开始, 运行, 输入 regedit, 回车打开注册表, 点菜单上的编辑, 选择查找, 查找含有 spoolsv.exe 的注册表项目,删除。可以利用 F3 继续查找,将含有 spoolsv.exe 的注册表项目全部删除。
4、若以上操作完成后,仍然有该进程。请桌面右键点击我的电脑,选择“管理”,点击“服务和应 用程序”-“服务”,右键点击 print spooler,选择“属性”,先点“停 止”然后修改启动类型为手动或“禁用”。随后重复以上步骤。

现象三: 以上两中现象都没有,Spooler Subsystem App 遇到问题需要关闭,我们对此引起的不便表示抱 歉。 如果您正执行到一半,您的未保存信息可能丢失。关于此错误的其他信息,请单击此处关闭。 显示就是如此,然后机子就呆傻 2 分钟左右,正常后几分钟,就又循环一次,周而复始 估计这可能是由于已安装的打印机的驱动程序损坏了。要解决这个问题,你可以删掉打印机和它的驱动程 序并在注册表中删除一些项,具体步骤: 如果可能的话,删除所有打印机。 在打印机窗口,在文件菜单上,单击服务器属性。 在驱动器标签上,删除所有已安装的打印加驱动程序。 启动注册表编辑器(Regedit.exe)。 导出下列注册表项: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print 删除在下列项下面列出的任何项(不要把它们自己删掉): HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3 删除在下列项下面列出的任何非默认项: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Monitors 默认的监督程序包括: AppleTalk Printing Devices (当装有为 Macintosh 的服务时) BJ Language Monitor Local Port PJL Language Monitor Standard TCP/IP Port USB Monitor Windows NT Fax Monitor (When a Fax Modem is installed) 要获得更多信息,有关那个项不是默认的,请点击下面的文章序号来查阅在微软知识库中对应的文章: Q260142 How to Troubleshoot Windows Printing Problems 删除在下列项中列出的任何项: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Printers 退出注册表编辑器。 重启你的计算机,并重新安装所需的打印机

只要清空C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS 目录下所有的文件即可。

为避免发生此问题,请不要在打印后台文件位于 %Systemroot%\System32\Spool\Printers 文件夹中时更改它的属性。
要解决此问题,请删除只读属性,然后将该后台文件从 %Systemroot%\System32\Spool\Printers 文件夹中删除。
要删除只读属性,请右键单击 Windows 资源管理器或我的电脑中的后台文件,单击属性,单击清除只读复选框,然后单击确定。
有关如何在 Windows 2000 中删除文件的更多信息,请单击开始,单击帮助,单击索引选项卡,键入删除,然后双击删除文件主题。

RESOLUTION
要解决本文描述的问题,请按照下列步骤操作

1. 单击开始,单击运行,键入mmc,然后单击确定。
2. 在文件菜单上,单击添加/删除管理单元。
3. 依次单击添加、计算机管理、添加,然后单击完成。
4. 单击关闭,然后单击确定。
5. 依次展开计算机管理和“服务和应用程序”,然后单击服务。
6. 右键单击 Print Spooler,然后单击停止。
7. 单击开始,单击运行,在打开框中键入 %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS,然后单击确定。
8. 删除 %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS 目录下的所有文件。
9. 选择服务窗口,右键单击 Print Spooler,然后单击启动。
10. 重新执行打印操作。